人気キャラクター「ちいかわ」とのコラボキャンペーンが、開始からわずか2週間あまりで打ち切られた。

　くら寿司は9月5日、コラボ景品を自社の従業員が不正に取り扱っていたことを公表。翌6日にはキャンペーンそのものを中止し、各店舗の入り口には〈当社の従業員による不正行為が判明したため中止とさせていただくことになりました〉との貼り紙が掲示された。同日からは「お詫びの気持ちを込めて」として全品10％引きも実施している。　ちいかわグッズを目当てに足を運んだ客が、貼り紙の前で引き返していく──。そんな光景が各地で広がるなか、NEWSポストセブン取材班はくら寿司広報に事情を聞いた。

SNS投稿が発端、調査開始から3日で発覚

　そもそも、不正はどのように発覚したのか。

「フリマサイト上に『ビッくらポン！』の商品が大量に出品されている、というSNS上での投稿がありました。実際にフリマサイトを調べたところ、大量のちいかわの商品が転売されていることを確認しました」（くら寿司広報、以下同）

『ビッくらポン！』は、食べた皿を5枚投入するとタブレット上でゲームが始まり、当たれば景品が出てくる同社の名物サービスだ。本来は店内でしか手に入らないはずの景品が、フリマサイトに山積みになっていた。

「8月31日から調査をしました。9月3日に1名の従業員が犯行に及んでいた事が発覚しました。現在もまだ調査は続けております」

　調査の手法についてはこう明かす。

「全店舗の従業員に対してのヒアリングと、各店舗で景品が出た数と店舗に残る景品の在庫の差異がないかどうか、この2点で調査をしました」

　一方、犯行に及んだ従業員が働いていた店舗、性別、年齢、役職については「警察にも現在、相談している段階ですので、すべて回答は差し控えます」とした。被害額、損害賠償、被害届の提出予定についても、いずれも回答は「差し控えます」。処分については「社内規定に基づき厳正に処分を検討しております」とした。

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