「景品が獲得されないよう、日常的に裏操作していました」「1000回以上プレイされても1回も景品が獲れない台はいまだにあります」「アームパワーを勝手に上げた台を従業員自身がプレイして景品を不正獲得していました」――。サイバーステップが運営するオンラインクレーンゲーム「トレバ」について、現役従業員など複数の関係者がねとらぼ編集部に内情を告発。「詐欺だと言われても仕方がない」「原因はパワハラ」など、運営の実態を語りました。

オンラインクレーンゲーム「トレバ」(画像提供:Courtesy of Toreba Prize Watcher Plus/Toreba Prize Watcher Plusさん)
(出典 news.nicovideo.jp)

【画像で見る:客がプレイ中に乱入する従業員】

●「トレバ」に持ち上がった疑惑

 ポイントを購入することにより、実在するクレーンゲーム機をオンライン上で遠隔操作できるオンラインクレーンゲーム。筐体数約1800台を誇る「トレバ」は業界最大手で、海外でも人気のサービスとなっています。

 ねとらぼ編集部では2020年11月23日に「オンラインクレーンゲーム『トレバ』、景品獲得されそうになると“スタッフが裏操作”していたと発覚 被害者と運営会社を取材」との記事を掲載。「景品の大幅な配送遅延」「ずさんな在庫管理」「テストプレイが不十分な台の解放」「不具合発生時のポイント返還拒否」「GET判定のあいまいさ」「景品が獲られぬように連続プレイ中の台をスタッフ遠隔操作で設定を変更している」など複数の疑惑について、被害プレイヤーサイバーステップ、双方の主張を取り上げました。

 また記事内にて広く情報提供を呼び掛けたところ、「プレイ中に従業員が乱入してアームを触られた」「194回プレイしたが景品が落ちず、問合わせしたところ、一方的に34万9200TPを返還された」など、36件もの情報提供が寄せられました。

 またこうした情報提供に加え、今回の取材では現役従業員をはじめ複数の関係者とコンタクトを取ることができました。

※以下はソースで
https://news.nicovideo.jp/watch/nw8744283

(出典 news.nicovideo.jp)

やる方が莫迦過ぎるからこんなとんでも商売成り立つとしか言いようが無いな とても日本人が経営してるとも思えんし


最近は別のオンラインクレーンゲーム会社のCMが流れてるな


とんでもなく悪質な会社ですね…。


相手の良心に期待する時代なんてとっくに終わってる。「バチが当たる」という教育をしていないからな。


乱入は単に機械の不具合を直しただけじゃねーか


愚か者でないならば、誠実であることは危険である。It is dangerous to be sincere unless you are also stupid.(ジョージ・バーナード・ショー)


以前やった感じとしては台自体に不正はなさそうだったけどな。設定がクソなだけ。そしてそんなのは現実の店舗でもいくらでもある。ラウ〇ドワンみたいに他店では確率機の三本爪が実力機になってたり、確率機で設定5000円くらいな挙句、下にストーン敷き詰めてて運が悪いとストーン取ってリセットされるとかな。


なんか普通だなと思ってしまった。杜撰だけど杜撰なだけじゃと思うのはやったことないからかな


意図的に絶対取れないようにしてるとかじゃなく、テストが甘いだけなら、逆にとりやすい台とかもあるのでは。無料プレイやら送料無料やらしてるなら原価率さげろってのは普通じゃないのか


擁護するようなコメントが目立つがそもそもパワハラが横行するようなクソ会社だぞこれ


>ガーベラ 証言してる「元従業員」とやらが存在してるならな。客に対して不誠実な対応した会社が実は社員に対してはホワイト企業でした、じゃ誰も記事読まないだろ。配送遅延はともかく、絶対取れない設定なんてのは客の言いがかりの部分も大きいからな。


こういうの擁護しちゃう奴はいいカモになるタイプか運営側なんでしょうね。