1 BFU ★ :2021/10/19(火) 12:41:46.98

https://gigazine.net/news/20211018-canon-printers-run-out-of-ink/
キヤノンのアメリカ法人であるCanon USAが2021年10月12日に、キヤノン製プリンターの所有者から訴えを起こされていたことが分かりました。原告は、「キヤノン製の多機能型プリンターがインク切れを起こすとスキャナー機能やファックスも使えなくなるのは不当」と訴えています。

今回、Canon USAを訴えたのはニューヨーク州クイーンズ郡在住のDavid Leacraft氏です。アメリカのニュースメディア・FOX6 Newsが入手した訴状によると、Leacraft氏は2021年3月に地元のウォルマートでキヤノンのプリンターである「Pixma MG2522 オールインワンカラープリンター」を購入したとのこと。

Leacraft氏は「Pixma MG2522」をスキャナー機能目当てで購入しましたが、購入後にインクカートリッジの残量が少ないか空の状態ではスキャナーとして使えないことが判明しました。裁判資料には、「原告は、文書をスキャンするためにインクを補充しなければならないことを知っていたらこの機器を購入しなかっただろうし、そのために多くの金額を支払うこともなかっただろう」と記載されています。

Leacraft氏は、キヤノンのウェブフォーラムでこのことを相談しましたが、キヤノンからは「回避策はない」と回答されたそうです。本人の書き込みではありませんが、キヤノンのフォーラムにはLeacraft氏とキヤノンのやりとりとほぼまったく同じ書き込みがあります。この苦情では「PIXMA MG6320」が対象になっていることから、インクがないとスキャナーが使えないのは「Pixma MG2522」に固有の問題ではないことが分かります。

続きはソースにて


47 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:48:03.44

>>1
それはそう思う


2 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:42:32.84

なるほどな
スキャニングはインク使わんだろと


5 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:43:11.13

カラーインクが切れたら、
モノクロ印刷もできなくなる
これも違法だよね?


7 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:43:21.67

他の製品買えばいいのに


11 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:44:18.92

>>7
知ってたら他の商品買ってたって話だから
返金すべきでしょ


28 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:46:31.13

>>11
そうそう
広告やパンフレットに説明がないんだろう
あったら買わないだろむしろw


15 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:44:45.24

>>7
他社製のインクを使えないようにされたってニュースを前に見たぞ


9 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:44:09.91

こういう囲い込みみたいなアホなことで浪費するのやめろよ


19 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:45:26.93

そのとおりだな
キヤノンにはインクを買わない奴は客じゃないんだろうけど


20 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:45:47.29

確かにスキャン出来ないのはおかしいな


21 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:46:03.57

インク残量を騙す為のダミーカートリッジとか販売したら売れそう


23 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:46:12.16

スキャナー使うとインク消費するの?
白黒印刷しかしないのにカラーインク消費するのにも驚いたが


65 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:49:38.72

>>23
電源入れるたびに、
カラ打ちでインク消耗しなかったっけ?


25 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:46:19.09

ソフバンじゃあるまいし
汚いことするねえ


26 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:46:20.66

しらなかったww
さすがゲスwww


34 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:46:57.64

キヤノンのプリンターってそうなの?
恐ろしいゴミだな


36 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:47:11.23

なあインク切れでもスキャナーが使える多機能プリンターを発売すれば売れんじゃね?


51 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:48:27.58

>>36
インクがなくてもスキャンができる単品スキャナでいい


40 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:47:20.94

今まで生きてきてずっとキャノンだと思ってた


95 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:52:27.92

>>40
元はキャノンだけど社名に小文字が使えなくなったからしゃーなしキヤノンにしたんだよ


98 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:52:57.73

>>40
ありがとう
今まで重要書類にキューピーとか富士フィルムとか書いてたわ


42 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:47:34.21

この世でダントツで高価な液体


44 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:47:58.20

やっぱり複合機やめたほうがいいのか


46 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:48:00.06

うちの10年前購入のキャノンはインク切れてもスキャナー使えてる
何年前ぐらいの製品からそんな改悪されたんだ


53 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:48:40.63

500万ドルの賠償請求とかさすがアメリカ


54 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:48:49.50

スキャン専用機買えばいいだけの話


62 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:49:25.99

>>54
インクが高い分、本体は安いんだよ


58 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:48:57.53

えー、これはひどいわ。これは負けるわ。


64 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:49:36.36

インクが本体だから


66 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:49:50.63

ソフト設計クソやろwwwww


67 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:50:00.03

アメリカ人頑張れ


74 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:50:59.62

確かにインク切れのエラーになると何も出来なくなるな。


79 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:51:28.69

わざわざそういう構造にしてるわけだよな
詐欺だな


81 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:51:31.50

USA! USA! USA!


83 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:51:38.76

そういう商売は結局ダメになる。
せこい儲けで大ネガティブキャンペーンしてるようなもん。


87 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:51:59.70

>キヤノンからは「回避策はない」と回答されたそうです。

身もふたもないなw


90 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:52:15.83

アメリカでまでやるとは勇者だな


93 ニューノーマルの名無しさん :2021/10/19(火) 12:52:23.45

スキャナーが使えないだけで500万ドルの賠償金請求とは流石はUSA