1 右大臣・大ちゃん之弼 ★ :2020/12/31(木) 01:55:33.67

 JR東海は30日、東海道新幹線の新横浜駅で、特急料金の払い戻しを申告した乗客3人に対し、誤った案内をしたと発表した。博多発東京行き「のぞみ4号」の到着時刻の遅れについて、駅係員が規定の120分に満たないと誤認したため払い戻しを断ったという。

 同社によると、のぞみ4号は120分遅れで新横浜駅に到着。駅係員は遅延した時間が表示されるホームページの確認を怠り、駅ホームにいた別の駅係員に口頭確認して遅延が119分30秒と誤認した。同社は同駅で降車した約60人全員に料金を払い戻すとしている。

神奈川新聞(カナロコ) 2020年12月30日(水) 22:05
https://www.kanaloco.jp/news/social/article-353786.html

(出典 jr-shinkansen.net)



31 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:28:03.90

>>1
以前、小田原で降ろされ、再度乗車券を買わされたことがある。
文句を言うと券を買ったJR西の方に言ってくれと言われた。


68 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:51:13.84

>>1
>119分30秒
笑うところですか? 大赤字の東海さん。


4 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 01:57:36.09

30秒で駄目なことに驚いた


8 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:05:00.97

これいい加減規定変えたら?
2時間遅れ規定自体、国鉄の特急が長時間運行してた頃のままだろ?
東京大阪で2時間半になった今、2時間遅れたらどうよとは思う


10 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:06:13.81

東海の駅員はマジでケチ臭い


11 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:07:29.59

遅延が119分30秒だとしてもケチ臭


12 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:07:56.39

裁量もないあかん企業


18 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:16:53.38

これ新横浜で120分ギリギリアウトってことは、品川までにあと数分挽回して110分以上の遅れなのに払い戻しなしとか?


21 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:20:49.87

>>18
2時間超えないと払い戻し無し


100 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 03:11:31.31

>>18
武蔵小杉のR=600で制限110喰らうから回復運転の余地は殆ど無い


24 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:22:00.84

貧すれば鈍する
赤字が大きくて払い戻しも
できんの?w


26 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:23:57.68

さすがJRの中で一番傲慢な企業だけのことはある


28 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:25:56.27

120分遅れるとタダになるの?

初めて知った


30 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:26:46.62

>>28
只になるのは、特急料金だけで乗車券はなりません。


35 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:32:15.05

今時120分遅れ何てあるんだ


41 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:34:25.78

>>35
関ケ原の雪じゃね?


49 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:40:36.42

>>35
台風、地震、停電もあるよ


37 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:32:57.10

特急料金払い戻しは今まで1回しか経験した事無いな。
沿線火災で大幅に遅れてのぞみ到着して出場したら
改札機がきっぷ吐き出した日に初めてこのルール知った


40 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:33:51.85

前踊り子号乗車時、かなり遅れてたけど最後猛烈に追い上げて119分40秒遅れで到着され、払い戻しできなかった
とにかく可能性あるなら2時間以内になるよう必死に追い上げるね


43 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:36:12.50

関が原周辺だけ天候おかしいよな
あのへんの山だけ雪積もってる


61 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:47:06.28

>>43
伊吹おろしだっけ?
あの辺りは昔からゲリラ豪雪あるところだよね。


48 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:40:26.86

一日に東海道新幹線利用するのに、大丈夫かな…
昨日と今日の予行演習があるから、関ヶ原は難なく越えられるよね?
大丈夫だよね?
遅延しないよね?


54 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:43:54.02

119分30秒は草


55 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:45:30.06

>>54
妄想だけど、運転曲線を検証されて「お前あそこはまだ規定内で出せただろ」とか追い込まれたら嫌だな


56 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:45:56.76

逆だろw
新幹線に長時間乗ることが出来たんだから、
割増料金とれやwww


58 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:46:34.78

>>56
延長料金w


64 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:48:14.27

聞かれた係員が機械的に答えたのか
客対応した者が故意に答えたのか


70 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:53:08.09

もう随分昔だから何が理由だったかわすれたけど大幅な遅延で一回だけ払い戻しあったことあるわ
自由席で来たやつに乗ったから元々の発車が遅れての遅延だったからなんの損害も受けてないんだけどなw


73 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:53:52.73

>>70
自由席をなくしたがるわけだw


72 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:53:19.78

東海道新幹線のダイヤ設定は山陽と違って余裕あるから
回復運転するとカーブだらけの割に頑張るよな


75 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:54:49.55

>>72
1時間に17本くらい出てるのにダイヤに余裕がある??


74 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:54:05.96

改札機が自動判定してくれると思ってたが違うのか。


76 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:54:53.44

>>74
120分きっかりだと誤判定するから印字しないのかもね


79 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:56:49.43

>>74
自由席だと自動判定してくれないぞ


81 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 02:57:28.50

なんだよ119分30秒って


87 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 03:03:43.25

後30秒とかわざとやってねえか


88 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 03:03:57.23

ミスで遅れたのならわかるけど、
雪のなかなんとか目的地まで運んでくれたのに、
無料にするのはおかしな規定だな


89 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 03:05:18.17

>>88
なんのために速達料金払ってるんやってことなのかな


91 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 03:06:37.11

>>88
乗車券は払い戻しにならんぞw


92 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 03:06:44.99

こういうのは
多少緩く運用しないとダメだろ。
運ちゃんがテンパって回復運転に気合入れ過ぎて
事故起こしてもつまらんし。


93 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 03:08:31.55

雪じゃないみたいだな

15:27頃、小田原駅構内で発生した架線支障の影響などで、現在も一部列車に遅れが出ています。(12月30日 22時20分掲載)


94 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 03:08:48.86

特急料金だけ払い戻しになるんだね


99 ニューノーマルの名無しさん :2020/12/31(木) 03:10:51.22

>>92 
今は、安全装置があるからどんなにてんぱっても電車が事故を起こすことはあり得ない 
その安全装置が壊れたり、故意に停止でもしてなきゃね 

>>94 
120分遅れても目的地まではついてるので、乗車券は目的は果たしてるからな 
高い金出して早く移動するための特急券なのに120分も遅れたら意味ないからその分は払い戻すって感じすかね